Výmena, vrátenie a reklamácia tovaru
Nižšie nájdete stručný prehľad postupov pre výmenu, vrátenie a reklamáciu tovaru zakúpeného v našom e‑shope.
Pre výmenu, vrátenie alebo reklamáciu môžete balíček zaslať na túto adresu:
Monika Horňáková
Zahradní 170
Třebívlice
411 15
Česká republika
Tel.: +420 775 933 727
Email: info@vakynaspanie.sk
Výmena tovaru
Tovar je možné vymeniť, ak spĺňa tieto podmienky:
- je nenosený a nevypraný
- nejaví známky používania
- je kompletný vrátane obalu a štítkov
Postup výmeny
- Kontaktujte nás e‑mailom alebo telefonicky.
- Tovar odošlite späť na našu adresu.
- My vám pošleme požadovanú veľkosť alebo variant.
Vrátenie tovaru
Tovar môžete vrátiť v lehote podľa platnej legislatívy.
Postup vrátenia
- Odošlite tovar späť na našu adresu.
- Ak je odosielateľ iný než meno uvedené v objednávke, uveďte prosím meno objednávateľa.
Peniaze vraciame bez zbytočného odkladu po doručení tovaru.
Reklamácia
V prípade závady postupujte nasledovne:
- Kontaktujte nás e‑mailom alebo telefonicky.
- Ak je to možné, priložte fotografiu závady a krátky popis.
- Po posúdení vás budeme informovať o ďalšom postupe.
Reklamácie riešime individuálne a v čo najkratšom možnom termíne.
Adresa pre výmeny, vrátenie a reklamácie
Monika Horňáková
Zahradní 170
Třebívlice
411 15
Česká republika
Tel.: 00420 775 933 727
Email: info@vakynaspanie.sk
Chcete si prečítať podrobnejšie vysvetlenie?
Praktické rady, príklady z praxe a odpovede na najčastejšie otázky nájdete v našom článku v sekcii Naše rady:
Výmena, vrátenie a reklamácia spacieho vaku.
Máte otázky k výmene či vráteniu?
Stačí nám napísať alebo zavolať – radi s vami doriešime všetko potrebné.


